客户介绍：

中远海运集运隶属于中国远洋海运集团有限公司，由原中远集团旗下“中远集运”整合原中海集团旗下“中海集运”的集装箱业务及其服务网络组建而成。新集运于2016年3月1日正式运营。中远海运集运系中远海运控股有限公司全资子公司，注册资本：1771299.3082万元，注册地：中国上海自贸区。公司主要经营国际、国内海上集装箱运输服务及相关业务，是集团核心业务板块。

ITSM部署状况：

     服务台（事件管理、请求管理）、知识库管理、问题管理、故障管理、变更管理、合同管理、资产管理、配置管理、排班管理、服务目录、服务级别、巡检管理、请假管理、作业管理、公告管理、报表管理、流程定义、系统管理。