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这种营销方式突破传统上“理性消费者”的观念，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验，是会影响购买行为的。

美国零售客流分析专家Ronny Max指出，在欧美主要城市中，零售店舖的管理方式正在改变，消费者的购买行为也已选择性地在线上完成。因而，现在的实体门市除了服务传统消费的客人，也提供 “Click and Pick” 及 “Ship from Store” 的服务！

挑选地段，首先必须把握“客流”就是“钱流”原则。在人流熙攘的热闹地段开店，成功的机率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是“潜在客源”，只要所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。