秉承客户满意度最大化的理念,Unicross专业团队以完善、严谨的标准严格实施ITILV3服务管理。

由专人负责提供从前期需求了解、专业项目设计、项目管理实施及后期运维的一站式服务和多元化的完整解决方案:

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专业客户经理(中英文双语)一对一快速响应,保障方案可行性

基于客户当下需要,并着眼于保护长期投资,我们制定符合客户长期利益的设计方案。我们的客户经理切实关注并随时准备响应客户的需求,通过需求了解、项目咨询、初步方案建议、现场勘查、详细规划、核实确认方案等一系列步骤,保障方案的可行性。

资深中英文双语服务项目经理和工程师团队保障项目实施

我们的项目经理熟练掌握中、英双语,具备大中型项目丰富实施经验,深谙和相关联的客户方职能部门如市场营销、IT和采购的多方沟通,以及与第三方合作伙伴和施工方的互相配合,确保项目顺利交付。

基于ITIL V3的服务运维,专业严谨高效

我们采用基于ITIL V3的服务管理系统,严格按照流程规范,并提供多语言支持,确保SLA得到保障。我们的全天候电话报修热线覆盖全国及全球多个国家的实施项目,每个故障申报均通过系统化运作得到快速处理和备案。

提供涵盖软硬件平台和定制化服务的完整解决方案

我们提供完整的智能化管理数据解决方案,涵盖软硬件、内容及服务,能够满足客户大数据采集、商业报表展现、数字音视频管理等全方位的需求。

一站式解决方案
设计与咨询
方案部署
服务


我们的管理服务解决您的后顾之忧
指定双语客服经理
保修及服务请求
单点联系人(12X7)
点对点协调
三重服务保障
现场支持
远程支持(工程师)
服务热线


大数据报表云平台

Unicross提供私有云平台,用以存储基于大数据的各类商业报表。我们擅长根据客户需求灵活定制,充分满足适合不同商业场景如商超和零售商户需求的报表。我们的H5移动端报表,可以让客户随时随地掌控数据新动向,PC端报表能为客户从多个维度解析数据信息。


服务覆盖面广

以专业、专注、高效的宗旨,我们的项目实施及售后服务覆盖全国(包括港澳台),涵盖33个省市、自治区。得到用户的一致好评。欢迎拨打我们的热线4008642767了解详情。

我们的服务覆盖东南亚地区包括韩国等8个国家。以全球化的视野、丰富的实战经验支持客户的快速扩张需求。